Besoin d’aide ?
support.unlocked@gmail.comOn répond généralement sous 48 heures.Comment jouer ?
On te confie un téléphone fictif. Ouvre ses applications, récolte les indices, recoupe-les, puis réponds aux questions de l’affaire dans le Carnet. Tu peux explorer librement et revenir sur une conversation autant de fois que nécessaire.
Abonnement, facturation et résiliation
L’accès premium est un abonnement à renouvellement automatique facturé par la boutique depuis laquelle tu as téléchargé l’application. Sur iPhone, ouvre Réglages → ton nom → Abonnements. Sur Android, ouvre Google Play → profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
Restaurer un achat
Sur un nouvel appareil, utilise Restaurer les achats dans les réglages d’Unlocked. Vérifie que tu utilises le même compte Apple ou Google que lors de l’achat.
Synchronisation de la progression
La progression est enregistrée sur l’appareil. Sur les appareils Apple compatibles, elle peut être synchronisée via iCloud lorsque le service est disponible.
Signaler un problème
Indique le nom de l’enquête, l’écran concerné et ce que tu essayais de faire. N’envoie jamais d’informations de paiement. Une capture d’écran peut nous aider, à condition qu’elle ne contienne pas de données personnelles.