Support

Comment jouer ?

On te confie un téléphone fictif. Ouvre ses applications, récolte les indices, recoupe-les, puis réponds aux questions de l’affaire dans le Carnet. Tu peux explorer librement et revenir sur une conversation autant de fois que nécessaire.

Abonnement, facturation et résiliation

L’accès premium est un abonnement à renouvellement automatique facturé par la boutique depuis laquelle tu as téléchargé l’application. Sur iPhone, ouvre Réglages → ton nom → Abonnements pour le gérer ou le résilier.

Restaurer un achat

Sur un nouvel appareil, utilise Restaurer les achats dans les réglages d’Unlocked. Vérifie que tu utilises le même compte Apple que lors de l’achat.

Synchronisation de la progression

La progression est enregistrée sur l’appareil et peut être synchronisée via iCloud lorsque tu es connecté à ton compte Apple et que le service est disponible. Elle peut ainsi revenir après une réinstallation ou sur un autre appareil Apple.

Signaler un problème

Indique le nom de l’enquête, l’écran concerné et ce que tu essayais de faire. N’envoie jamais d’informations de paiement. Une capture d’écran peut nous aider, à condition qu’elle ne contienne pas de données personnelles.